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产品问题与 Bug

下载、启动、导入、更新和桌面端问题优先通过 GitHub Issues 提交，请附系统版本、客户端版本和复现步骤。

登录后查看当前权益、订阅状态、云同步和社区发布记录。账单问题请提供账号邮箱、Stripe 支付记录，并发送到 support-email-pending@prompthub.local。

导出、删除账号数据或隐私相关问题，请说明账号邮箱、请求类型和需要处理的数据范围，并联系 support-email-pending@prompthub.local。

订阅取消、重复扣款、退款和权益异常会按服务条款逐项核对，优先处理安全、账单和数据访问问题。退款请求会结合支付记录、权益使用情况和问题原因逐项审核；最终口径待商业发布确认。

查看快速开始、功能说明和常见使用流程。

浏览社区 Prompt 和 Skill，发现导入、发布和审核状态。

安全、账单和无法登录问题目标在 2 个工作日内响应；一般产品问题和使用咨询目标在 5 个工作日内响应。Beta 期间请通过对应入口提交完整上下文，便于追踪和审计。